Wat is natuurlijke cosmetica?
Natuurlijke cosmetica is gemaakt van ingrediënten die voornamelijk afkomstig zijn uit de natuur, zoals plantenextracten, oliën, kruiden en mineralen. Er worden geen synthetische stoffen, parabenen, sulfaten of kunstmatige geur- en kleurstoffen toegevoegd.
Zijn alle verzorgingsproducten van natuurlijke ingredienten?
Ja, al onze verzorgingsproducten zijn gemaakt van voornamelijk natuurlijke ingrediënten. We gebruiken plantenextracten, essentiële oliën en andere natuurlijke stoffen om je huid te verzorgen. We vermijden synthetische chemicaliën, parabenen, sulfaten, en kunstmatige geur- en kleurstoffen. Hoewel we streven naar 100% natuurlijke samenstellingen, kan het soms nodig zijn om een klein percentage van een veilig, natuurlijk conserveringsmiddel of ingrediënt toe te voegen om de kwaliteit en houdbaarheid van het product te waarborgen.
Waar worden jullie producten geproduceerd?
Onze producten worden met zorg geproduceerd in Nederland en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden.
Hoe kan ik zien of een product daadwerkelijk natuurlijk is?
Wij zijn transparant over de ingrediënten die we gebruiken en zorgen ervoor dat ze afkomstig zijn van natuurlijke bronnen. Alle ingrediënten op de verpakking zijn zorgvuldig gekozen en worden vermeld op onze website, zodat je precies kunt zien wat je gebruikt.
Zijn de producten geschikt voor mensen met een gevoelige huid?
Ja, veel van onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor een gevoelige huid. We vermijden agressieve chemische ingrediënten en gebruiken zachte, hydraterende en kalmerende natuurlijke stoffen. Lees altijd de ingrediëntenlijst voor je een product probeert.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Het kan zijn dat de e-mail in je spam- of ongewenste map terecht is gekomen. Is de betaling wel geslaagd? Controleer je bankafschrift om zeker te zijn. Twijfel je? Neem dan contact met ons op via info@fbl-beyondbeauty.com, we helpen je graag verder.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar info@fbl.beyondbeauty.com met je ordernummer. Als je pakket al onderweg is, kan het helaas niet meer worden geannuleerd.
Wat is jullie retour beleid?
Wil je een artikel of je volledige bestelling retourneren of ruilen? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze binnen zeven werkdagen. Je ontvangt een creditnota per e-mail, waarna het bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Voor meer details, bezoek onze pagina over ruilen en retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn terug betaling bij een retour?
Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen.
Welke betalingsmethodes bieden jullie aan?
Op het moment accepteren wij alleen IDeal betalingen. Dit zal nog uitgebreid worden!
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer je kortingscode in tijdens de laatste stap van het afrekenen. Werkt de code niet? Controleer of de code geldig is voor de producten in je winkelmandje. Problemen? Neem contact op via info@fbl-beyondbeauty.com.
Hoe kan ik in contact komen met het FBL team?
Stuur een mailtje naar info@fbl-beyondbeauty.com of vul ons contact formulier in. Deze vind je in de footer als je op contact klikt.
